8 эффективных способов оптимизировать формы для захвата лидов

Бывает так, что несмотря на отличную оптимизацию сайта и неплохой трафик, количество полученных лидов оставляет желать лучшего. Возможно, всему виной стало то, что вы уделили недостаточно внимания формам захвата. Может быть, пришла пора подойти к этому вопросу более серьезно? Помните, что от грамотной оптимизации и размещения форм захвата зависит количество и качество лидов.

Сегодня веб-технологии развиваются семимильными шагами и они, конечно же, не смогли пройти мимо форм. Грех не воспользоваться ими и лучшими практиками оптимизации форм, которые мы представим вашему вниманию ниже.

1. Грамотно разместите форму на странице

Одной из главных ошибок, которую порой совершают маркетологи, это размещение форм на целевой странице в самом низу или в углу, где посетителям они не бросаются в глаза. Гораздо лучше размещать форму в центральной части страницы. Так посетители сразу поймут, что для того, чтобы воспользоваться вашим предложением или получить доступ к контенту либо интересному предложению им нужно будет заполнить форму.

2. Форма должна содержать призыв к действию

Исследования показывают, что формы, содержащие призыв к действию, имеют гораздо больший отклик у посетителей, нежели формы, которые их не содержат. Вот несколько примеров того, какой призыв к действию вы можете разместить в своей форме:

• Получите бесплатно [ПРЕДЛОЖЕНИЕ]
• Подпишитесь на [РАССЫЛКУ]
• Зарегистрируйтесь на [ВЕБИНАР/СЕМИНАР] сейчас
• Да, я хочу это [ПРЕДЛОЖЕНИЕ]
• Скачать [ПРЕДЛОЖЕНИЕ]
• Забронируйте место на [ВЕБИНАРЕ/EVENT]

3. Уделите внимание количеству полей в форме

Часто можно услышать, что для того чтобы получить больше конверсий, форма должна быть короткой. Однако иногда это правило не действует. Если вы предлагаете очень ценное предложение, то более подробная и длинная форма поможет отсеять лишних людей и в числе ваших лидов останутся только люди, действительно заинтересованные в вашем контенте, а, следовательно, и полезные вам. При оптимизации формы учитывайте этот момент.

Длина вашей формы будет зависеть от следующего:

• Насколько ценное предложение вы опубликовали. Если вы предлагаете своим подписчикам совершить покупку, то возможно достаточно будет включить в вашу форму такие поля для заполнения как имя, фамилия и емайл-адрес. Если же вы предлагаете получить бесплатную консультацию или поучаствовать в длительном вебинаре, то имеет смысл сделать форму более длинной, чтобы получить от подписчиков больше информации.
• Сколько лидов вы хотите генерировать. Бывает и так, что подписчиков, желающих посетить то или иное событие или получить доступ к ценному контенту приходиться фильтровать, так как их слишком много. В этом случае будет лучше заранее создать форму, содержащую поля, для заполнения которых, потенциальные лиды должны будут предоставить о себе более подробную информацию.

4. Сделайте так, чтобы подписчик видел какие поля формы обязательны для заполнения

Если вы, занявшись оптимизацией формы все еще не можете определить какие поля и в каком количестве должна включать ваша форма, то можете сделать следующее. Напишите список того, чтобы вы хотели знать о своих подписчиках, сформулируйте вопросы для полей формы. Теперь выделите те поля, которые будут обязательными для заполнения, пометьте их (*). Остальные же поля ваши подписчики будут заполнять на свое усмотрение.

5. Скройте ранее заполненные поля

Если вы предлагаете на своем сайте большое количество уникального контента, участие в бесплатных вебинарах, электронные книги, то в зависимости от ценности контента формы могут содержать разное количество полей. Некоторые из них – весьма большое. Чтобы облегчить посетителю заполнение форм с большим количеством полей, скройте те, которые он уже когда-то заполнял у вас на сайте.

6. Используйте прогрессивные формы

С одной стороны, вы хотите получить как можно больше информации о лиде, с другой стороны, не хотите отпугнуть их слишком длинной формой. Прогрессивные формы позволяют вам сохранять форму короткой для новых лидов и получать больше информации о тех лидах, которые уже находятся в вашей безе. Прогрессивные формы выводят дополнительные поля, в то время как другие уже были заполнены.

Чтобы сохранять форму всегда короткой, используйте эту функцию вместе со скрытыми полями. Так, на место полей, которые уже были заполнены лидом, будут становиться новые поля.

7. Сделайте кнопку «отправить» чем-то большим

Решив оптимизировать форму на своем сайте не упустите из вида и еще один момент. Копка «Отправить» внизу формы является последней возможностью убедить посетителей заполнить форму, так не упускайте ее! Вместо надписи «отправить» разместите надпись, которая больше заинтересует ваших посетителей. Например:

• Скачать эту книгу
• Подписаться на демо
• Показать презентацию
• Записаться на семинар

Это все гораздо более заманчивые призывы к действию, нежели просто кнопка “Отправить”.

8. Обеспечьте конфиденциальность

Вам следует обязательно разместить ссылку на политику конфиденциальности, которой придерживается ваша компания, в конце формы рядом с кнопкой «отправить». Это очень важно. Вы даже представить себе не можете, какое количество людей волнует вопрос не будет ли предоставленная ими информация при заполнении формы передана и использоваться третьими лицами. Разместив информацию о конфиденциальности, вы убедите своих подписчиков в том, что предоставленная ими информация будет скрыта от третьих лиц. Таким образом, в глазах посетителей ваш сайт будет выглядеть как заслуживающий доверия, что будет способствовать увеличению числа подписчиков.